本サイトによく寄せられるご質問とその回答です。「ご利用ガイド」と合わせてお役立てください。
- 会員の登録について
- 会員登録は無料ですか？
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会員にご登録されると、ライトボックスやショッピングカート、マイページでご購入履歴の確認やご購入写真の再ダウンロードなど、すべての機能をご利用いただけます。 - 会員登録の設定方法は？
- 会員登録は、ご使用のメールアドレスと半角英数字8～18文字以内のパスワードで任意に設定できます。
詳しくは、「ご利用ガイド」の「新規会員に登録する」をご参照ください。 - メールアドレスやパスワードを忘れたときは？
- すでにご登録済みの方で、メールアドレスとパスワードを忘れた場合は、会員登録時にお届けした「会員登録完了のお知らせ」メールでご確認ください。
メールが見当たらない場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」、または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 - ↑トップへ戻る
- 写真の使用について
- ロイヤリティフリーとは？
- ロイヤリティフリーは、使用許諾の範囲内であれば、追加使用料金がかからない著作物です。
一度ご購入された写真は、使用媒体や使用期間、使用地域の制限なく、何度でもご利用いただけます。
詳しくは、「ご利用ガイド」の「ロイヤリティフリーを確認する」をご参照ください。 - 肖像権はすべてクリアしていますか？
- ビジンソザイが取り扱う写真は、すべて肖像権をクリアしています。
被写体であるモデル本人、もしくは代理人とモデルリリース（肖像権使用同意書）を取り交わしています。 - ↑トップへ戻る
- 写真の保存・管理について
- ライトボックスとは？
- ライトボックスは、検索した写真を取り置きできるフォルダです。
案件別に任意の写真をフォルダ分けでき、メールで複数の人とも共有できます。
詳しくは、「ご利用ガイド」の「写真の保存・管理ついて」をご参照ください。 - ↑トップへ戻る
- 写真の購入について
- ダウンロードに失敗するときは？
-
写真のダウンロードに不具合が出る場合は、以下の点をご確認ください。
- 確認1
- FTPサーバが混み合い、一時的に接続しづらい場合があります。 しばらく時間をおいて再度お試しください。
- 確認2
- インターネットセキュリティソフトのインストールにより、FTPのガードがかかる場合があります。
FTPのガードを無効にし、再度お試しください。 - 確認3
- プロキシサーバーやファイヤーウォール、ISDNなどの設定により、ダウンロードできない場合があります。
ご利用環境での設定方法については、お客様側のプロバイダ（インターネット接続業者）やネットワーク管理者にご相談ください。
当社ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。 - ↑トップへ戻る
- クレジット表記について
- 写真を使用するときに、クレジット表記は必要ですか？
-
有料、無料にかかわらず、ダウンロードされた写真の使用に際して、原則、当社からクレジット表記を求めることはありません。
詳しくは、「利用規約」の「第18条（クレジット表記等）」をご参照ください。 - ↑トップへ戻る
